世上本没有聪明的动物,也没有愚蠢的动物,只有被人类冠以名号的生灵罢了。
近日听闻一则新闻:某西洋品牌“始祖鸟”,在喜马拉雅山巅放了一场烟花,美其名曰《升龙》。火光耀目之际,照见的不是雪山的圣洁,却是人间的百态。及至舆论汹汹,这“鸟”便忙不迭地鞠躬致歉,却偏偏生出两副面孔——对内自称“评估不专”,“敬畏不足”;对外则暗示是“与相关艺术家和中国团队沟通”所致。
于是,一场关于“火”的忏悔,悄然变成了“纸”的游戏。我不禁要想:这般的“始祖鸟”,究竟是聪明还是愚蠢呢?
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一、禽兽之智,人类之尺
科学家们说,鸟类中既有高智商的“学者”,也有让家族蒙羞的“笨鸟”。乌鸦能藏起三万粒种子,六个月后再寻回来;若发现藏食时被窥见,它会悄悄返回重新藏匿。而鹌鹑与鸵鸟,却不幸“荣登”最蠢鸟类榜首。
展开剩余71%然而这“聪明”与“愚蠢”,究竟是谁定的尺度?莫非也如人间一般,善于藏匿便是智,拙于应变便是愚?
记得故乡有条黄狗,每逢屠户路过必狂吠不止,乡人皆笑其愚。后来才知,那屠户身上带着血腥气,狗儿嗅出了杀机。倒是那些夸夸其谈的聪明人,见了屠户的刀光,反要凑上去递烟陪笑。
二、始祖鸟的“聪明”
这品牌的“聪明”,实在是**深得世故三昧。
你看它,一边在财报上画出亮眼的曲线,大中华区贡献了超四成营收;一边却由着鞋子开胶、衣服起球。有消费者投诉,1800元的徒步鞋七日便开胶,4500元的冲锋衣初次上身就起球。更有甚者,售后服务也分出“经纬线”——国内质保期缩水至三个自然月,海外却延展为一年两年。
问其缘由,答曰“渠道不同”。
好一个“渠道不同”!同是一件衣,同是一双鞋,竟因地域之别,便分出了**价值的轻重。这让我想起古时的狡兔,懂得在三窟间周旋。然而兔子的聪明,是为了保命;这品牌的“聪明”,却是为了什么?
三、真正的愚蠢
但我要说,这还不是最蠢的。
最蠢的是,它既要在雪山之巅点燃烟花,又要在舆论场上点燃怒火;既要赚取中产的钱袋,又要轻慢消费者的智商。犹记得那海外致歉信中,轻飘飘地推给“中国团队”,仿佛雪山的清净,只是本地的事务,与那全球的操守无干。
这倒让我记起《山海经》里的鸵鸟,遇见危险便把头埋进沙土,自以为安全了,却把偌大个身子露在外面。
自然界的鹌鹑虽被称作“最笨”,尚且知道觅食筑巢,繁衍后代。而这商业世界的“始祖鸟”,却似乎连这基本的本能都忘却了——它忘了产品的质量是根本,消费者的信任是羽翼。一旦羽翼凋零,再华丽的巢穴也要倾颓。
四、愚笨的辩证法
然而换个角度看,或许这“愚蠢”正是另一种“聪明”?
你看它,纵然投诉平台上积了三千余条投诉,纵然资本市场用股价下跌投出了不信任票,它依然在财报上画出增长的数字。这岂不是一种大智若愚?只是这“愚”是装出来的,那“智”却要打上问号。
这使我想起庄子笔下的螳螂捕蝉,黄雀在后。那蝉鸣得欢畅,自以为聪明;螳螂伺机而动,也自以为得计;却不知黄雀已在身后。商业世界的黄雀,不是别的,正是那时间的检验和人心的向背。
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前些日子,见街角耍猴的汉子又来了。那猴儿依旧戴着乌纱帽,对着看客作揖。每得铜板,汉子便赏它一粒花生,围观者便哄笑起来。
我忽然想:在那猴儿的眼里,究竟是谁更聪明,谁更愚蠢呢?
而那只在喜马拉雅山点燃烟花的“始祖鸟”,此刻或许正梳理着它的羽毛,盘算着下一季的财报。它大概不知道,雪山默然屹立千年,它见证过的兴衰,比这烟花要绚烂得多,也比这道歉要沉重得多。
呜呼!我说不出话。只记得古人有一句:“天地不仁,以万物为刍狗。” 而今这商业的戏台上,演的又是哪一出?
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